Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

1. PLAZOS DE PROCESAMIENTO

Todos los pedidos se procesan y preparan dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles (excluyendo fines de semana y festivos) tras recibir la confirmación de la compra. Una vez enviado tu paquete, recibirás una notificación de confirmación por correo electrónico.

2. TIEMPOS DE ENTREGA ESTIMADOS

Trabajamos con proveedores y almacenes logísticos internacionales para ofrecerte los mejores productos y precios. Debido a esto, el plazo de entrega estimado para nuestros envíos es de 6 a 12 días laborales a partir de la fecha de salida de nuestros almacenes.

Nota: Por favor, ten en cuenta este plazo de tiempo antes de realizar tu compra.

3. SEGUIMIENTO DEL ENVÍO

Cuando tu pedido sea enviado, te enviaremos un correo electrónico automático con tu número de seguimiento. Podrás rastrear tu paquete en tiempo real a través de nuestra página web o en la plataforma de la empresa de transporte.

El número de seguimiento puede tardar entre 2 y 5 días en actualizar sus primeros datos de tránsito.

4. ENTREGAS MÚLTIPLES

Si compras varios artículos en un mismo pedido, es posible que se envíen en paquetes separados y lleguen en días ligeramente diferentes, ya que trabajamos con distintos centros de distribución para optimizar los tiempos de gestión.

5. DIRECCIONES INCORRECTAS O FALLOS DE ENTREGA

No nos hacemos responsables si el paquete no se puede entregar debido a una dirección proporcionada de forma incorrecta, incompleta o por ausencia prolongada del destinatario tras varios intentos del servicio de mensajería. Si el paquete es devuelto a origen por estas causas, el cliente deberá asumir los costos asociados al reenvío.